En Guiapp (también identificado como Axioma Estudio, el «Sitio») nos tomamos en serio la privacidad de quienes usan la plataforma. Este documento explica, en lenguaje simple, qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales.

1. Quién es responsable de tus datos

Guiapp es operado por GUIAPP SpA, RUT 78.519.826-3, con domicilio en Marchant Pereira 150, oficina 901, comuna de Providencia, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con tus datos personales, puedes escribir a guiapp.consultas@gmail.com.

2. Qué datos recolectamos

Dependiendo de cómo uses el Sitio, podemos recolectar:

• Datos de tu cuenta: tu correo electrónico y una contraseña, que nunca vemos ni almacenamos en texto plano — la gestiona de forma cifrada nuestro proveedor de autenticación (Supabase).
• Datos de tu suscripción Premium: si contratas Premium, el pago lo procesa Stripe directamente; nosotros solo guardamos un identificador de tu suscripción, no tu número de tarjeta ni tus datos bancarios completos.
• Contenido que tú creas: tus apuntes de clase, tu horario, tus eventos de calendario, tu progreso en el mapa de contenidos PAES y tus resultados en los tests de práctica. Este contenido es tuyo y solo tú (y, si es necesario para dar soporte, nosotros) puede verlo.
• Datos técnicos básicos: tu dirección IP y encabezados del navegador, usados únicamente para mantener tu sesión activa, prevenir abusos (por ejemplo, límites de peticiones para evitar ataques) y detectar errores.

No recolectamos datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación política o religiosa, etc.) y no usamos cookies de publicidad, seguimiento entre sitios («tracking») ni vendemos datos a terceros.

3. Cookies y almacenamiento local

Usamos únicamente cookies esenciales — la cookie de sesión que crea Supabase Auth para mantenerte con la sesión iniciada — y almacenamiento local del navegador (localStorage) para recordar preferencias sin importancia, como el color de la página que elegiste o si ya viste este aviso de cookies. Ninguna de estas cookies se comparte con anunciantes ni se usa para perfilarte con fines comerciales. Si en el futuro agregamos herramientas de analítica o publicidad, actualizaremos esta sección y pediremos tu consentimiento antes de activarlas.

4. Para qué usamos tus datos

• Crear y mantener tu cuenta, y mostrarte el contenido que corresponde a tu plan.
• Procesar tu suscripción Premium y su renovación o cancelación.
• Guardar y mostrarte el contenido que tú mismo creas (apuntes, horarios, progreso).
• Responder tus consultas y darte soporte cuando nos escribes.
• Proteger el Sitio contra usos abusivos, fraude o intentos de acceso indebido.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen posible el servicio:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Stripe — procesamiento de pagos de la suscripción Premium.
• Vercel — hosting donde corre el Sitio.

Cada uno de estos proveedores trata los datos según sus propias políticas de privacidad y bajo los estándares de seguridad de la industria. No compartimos tus datos con fines de marketing de terceros.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si quieres que eliminemos tu cuenta y los datos asociados a ella, escríbenos a guiapp.consultas@gmail.com y lo haremos dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservar cierta información por obligación legal (por ejemplo, registros de pagos).

7. Tus derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad)

Puedes pedirnos en cualquier momento: acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregirlos si están mal, que los eliminemos, oponerte a un uso específico, o que te entreguemos una copia portable de tu información. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a guiapp.consultas@gmail.com indicando tu solicitud — responderemos dentro de un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los plazos que establece la ley.

8. Menores de edad

Guiapp está pensado también para estudiantes de colegio, quienes pueden ser menores de 18 años. Si eres menor de edad, te pedimos usar el Sitio con el conocimiento de tu padre, madre o apoderado. No solicitamos intencionalmente datos sensibles de menores más allá del correo necesario para crear la cuenta.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información: conexión cifrada (HTTPS) en todo el Sitio, reglas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) en la base de datos que impiden que un usuario vea los datos de otro, restricciones adicionales sobre campos sensibles de tu cuenta, y límites de peticiones para frenar ataques automatizados. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para mantener el Sitio seguro.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la ley aplicable. Si hacemos cambios importantes, lo indicaremos en el Sitio. La fecha al inicio de este documento indica la última actualización.

11. Contacto

¿Dudas sobre esta política o sobre tus datos? Escríbenos a guiapp.consultas@gmail.com.